Contact

Voor algemene vragen, feedback, suggesties of andere vragen kunt u per e-mail contact met ons opnemen:

Als u contact met ons opneemt, geef dan voldoende informatie op zodat wij uw vraag of verzoek duidelijk kunnen begrijpen.

We streven ernaar onze rekenmachines nuttig, duidelijk en betrouwbaar te maken, maar er kunnen af en toe fouten optreden. Als u denkt dat een rekenmachine een onjuist resultaat geeft, meld dit dan.

Voorbeelden van problemen die u kunt melden zijn:

• Onjuiste berekeningsresultaten
• Onjuiste of onduidelijke formules
• Problemen met eenheidconversies
• Onverwachte afronding
• Ontbrekende of onjuiste invoeropties
• Resultaten die niet correct worden bijgewerkt
• Verkeerde aannames
• Verwarrende instructies
• Kapotte knoppen of rekenmachinebediening
• Weergaveproblemen op mobiel of desktop
• Onjuiste voorbeelden of uitleg
• Verouderde informatie
• Andere rekenmachinegerelateerde problemen

Als u enkele details verstrekt, wordt het gemakkelijker om het probleem te onderzoeken. Vermeld indien mogelijk:

• Naam rekenmachine
• URL van de rekenmachinepagina
• Waarden die u heeft ingevoerd
• Eenheden of opties die u heeft geselecteerd
• Resultaat weergegeven door de rekenmachine
• Resultaat dat u verwachtte, indien bekend
• Korte uitleg waarom u denkt dat het resultaat onjuist is

U kunt ook aanvullende informatie toevoegen die het probleem helpt verklaren. Vermijd het verzenden van gevoelige persoonlijke, financiële, medische, account-, wachtwoord- of andere vertrouwelijke informatie.

Ook als er iets op de website niet goed werkt, kunt u contact met ons opnemen. Bijvoorbeeld:

• Een pagina laadt niet
• Een rekenmachine reageert niet
• Een knop of link is verbroken
• Inhoud is moeilijk te lezen
• Een pagina wordt verkeerd weergegeven op mobiel
• De taalkiezer werkt niet correct
• Een pagina bevat ontbrekende of onvolledige informatie
• U vindt een verbroken interne link
• U ondervindt een toegankelijkheidsprobleem

Bij het melden van een technisch probleem kan het handig zijn om het apparaat en de browser die u gebruikte te vermelden.

Heeft u een idee waarmee u een van onze bestaande rekenmachines nuttiger kunt maken? Wij zijn blij met praktische suggesties zoals:

• Extra eenheden
• Betere resultaatverklaringen
• Nieuwe invoeropties
• Verbeterde voorbeelden
• Handige rekenmodi
• Verbeteringen in toegankelijkheid
• Betere mobiele bruikbaarheid
• Aanvullende gerelateerde berekeningen

We beoordelen suggesties op basis van bruikbaarheid, nauwkeurigheid, haalbaarheid en relevantie voor de website.

Als er een rekenmachine of hulpprogramma is dat u graag op Online Calculator Spot zou willen zien, kunt u deze voorstellen. Als u een suggestie doet, vertel ons dan:

• Wat de rekenmachine moet berekenen
• Wie zou het nuttig vinden
• Welke invoer het moet accepteren
• Welke resultaten het moet opleveren
• Alle formules, standaarden of referenties die relevant kunnen zijn

Een suggestie garandeert niet dat er een rekenmachine wordt toegevoegd, maar nuttige ideeën kunnen toekomstige verbeteringen helpen begeleiden.

Als een gemeld probleem wordt bevestigd, kunnen we de rekenmachinelogica, formule, uitleg, voorbeeld, validatie of gerelateerde inhoud waar nodig bijwerken.

Sommige verschillen in de resultaten duiden niet noodzakelijkerwijs op een fout. Resultaten kunnen soms variëren vanwege:

• Afronding
• Decimale precisie
• Verschillende formules of conventies
• Meeteenheden
• Aannames
• Materiaalspecificaties
• Regionale normen
• Door de gebruiker ingevoerde waarden

Neem geen onnodige gevoelige of vertrouwelijke informatie op in uw bericht.

Informatie die u verstrekt wanneer u contact met ons opneemt, kan worden gebruikt om:

• Begrijp uw vraag
• Onderzoek een gemeld probleem
• Reageer op uw bericht
• Verbeter een rekenmachine of websitefunctie
• Voorkom misbruik of spam waar nodig

Voor meer informatie over hoe er met informatie kan worden omgegaan, kunt u onze Privacybeleid.