Contacto

Para preguntas generales, comentarios, sugerencias u otras consultas, puede contactarnos por correo electrónico:

Cuando se comunique con nosotros, incluya suficiente información para que podamos entender su pregunta o solicitud con claridad.

Nuestro objetivo es que nuestras calculadoras sean útiles, claras y confiables, pero ocasionalmente pueden ocurrir errores. Si cree que una calculadora está produciendo un resultado incorrecto, infórmelo.

Ejemplos de problemas que puede informar incluyen:

• Resultados de cálculo incorrectos
• Fórmulas incorrectas o poco claras
• Problemas con las conversiones de unidades.
• Redondeo inesperado
• Opciones de entrada faltantes o incorrectas
• Resultados que no se actualizan correctamente
• Suposiciones incorrectas
• Instrucciones confusas
• Botones o controles de calculadora rotos
• Problemas de visualización en dispositivos móviles o de escritorio
• Ejemplos o explicaciones incorrectas.
• Información desactualizada
• Otros problemas relacionados con la calculadora

Proporcionar algunos detalles puede facilitar la investigación del problema. Cuando sea posible, incluya:

• Nombre de la calculadora
• URL de la página de la calculadora
• Valores que ingresaste
• Unidades u opciones que seleccionaste
• Resultado mostrado por la calculadora.
• Resultado que esperaba, si lo conoce
• Breve explicación de por qué cree que el resultado es incorrecto

También puede incluir cualquier información adicional que ayude a explicar el problema. Evite enviar información personal, financiera, médica, de cuenta, contraseña u otra información confidencial.

También puede contactarnos si algo en el sitio web no funciona correctamente. Por ejemplo:

• Una página no carga
• Una calculadora no responde
• Un botón o enlace está roto
• El contenido es difícil de leer.
• Una página se muestra incorrectamente en el móvil
• El selector de idioma no funciona correctamente
• Una página contiene información faltante o incompleta
• Encuentras un enlace interno roto
• Te encuentras con un problema de accesibilidad

Al informar un problema técnico, puede resultar útil mencionar el dispositivo y el navegador que estaba utilizando.

¿Tiene una idea que podría hacer que una de nuestras calculadoras existentes sea más útil? Agradecemos sugerencias prácticas como:

• Unidades adicionales
• Mejores explicaciones de resultados.
• Nuevas opciones de entrada
• Ejemplos mejorados
• Modos de cálculo útiles
• Mejoras de accesibilidad
• Mejor usabilidad móvil
• Cálculos adicionales relacionados

Revisamos sugerencias en función de la utilidad, precisión, viabilidad y relevancia para el sitio web.

Si hay una calculadora o utilidad que le gustaría ver en Online Calculator Spot, puede sugerirla. Al hacer una sugerencia, díganos:

• Lo que debe calcular la calculadora
• ¿A quién le resultaría útil?
• Qué insumos debería aceptar
• ¿Qué resultados debería proporcionar?
• Cualquier fórmula, estándar o referencia que pueda ser relevante.

Una sugerencia no garantiza que se agregará una calculadora, pero ideas útiles pueden ayudar a guiar mejoras futuras.

Si se confirma un problema informado, podemos actualizar la lógica, la fórmula, la explicación, el ejemplo, la validación o el contenido relacionado de la calculadora según corresponda.

Es posible que algunas diferencias en los resultados no indiquen necesariamente un error. Los resultados a veces pueden variar debido a:

• redondeo
• Precisión decimal
• Diferentes fórmulas o convenciones
• Unidades de medida
• Suposiciones
• Especificaciones de materiales
• Estándares regionales
• Valores ingresados por el usuario

No incluya información sensible o confidencial innecesaria en su mensaje.

La información que usted proporcione cuando se comunique con nosotros podrá usarse para:

• Entienda su consulta
• Investigar un problema reportado
• Responde a tu mensaje
• Mejorar una calculadora o una función del sitio web
• Prevenir el uso indebido o el spam cuando corresponda

Para obtener más información sobre cómo se puede manejar la información, consulte nuestra Política de privacidad.